O que torna algumas pessoas mais bem-sucedidas que outras no trabalho e na vida?
QI e ética são importantes, mas não é tudo. Nossa negligência emocional - o modo como gerenciamos as emoções, tanto as nossas como a dos outros - pode ter um papel crítico para determinar nossa felicidade e nosso sucesso.
Platão disse que todo aprendizado tem uma base
emocional, e talvez ele tenha razão. O modo como interagimos com nossas emoções
e as regulamos tem repercussões em quase todos os aspectos de nossa vida. Para
colocar em termos coloquiais, a inteligência emocional (IE) é como a
"sabedoria da rua", em oposição à "sabedoria dos livros", e
é responsável por grande parte da capacidade de uma pessoa de navegar com
eficiência pela vida.
"Quem tem inteligência emocional geralmente é
confiante, sabe trabalhar na direção de suas metas, é adaptável e flexível.
Você se recupera rapidamente do estresse e é resistente", disse ao
Huffington Post o psicólogo Daniel Goleman, autor de "Focus: The Hidden
Driver of Excellence" [“Foco: O Motor Oculto da Excelência”]. "A vida
corre muito mais suavemente se você tiver boa inteligência emocional."
Os cinco componentes da IE, como definidos por
Goleman, são autoconsciência, autorregulação, motivação, habilidades sociais e
empatia. Podemos ser fortes em algumas dessas áreas e deficitários em outras,
mas todos temos o poder de melhorar em qualquer uma delas.
Não tem certeza de qual é seu nível de inteligência
emocional? Aqui estão 14 sinais de que você tem uma IE alta.
1. Você sente curiosidade sobre
pessoas que não conhece.
Você gosta
de conhecer novas pessoas e naturalmente tende a fazer muitas perguntas depois
de ser apresentado a alguém? Nesse caso, tem um certo grau de empatia, um dos
principais componentes da IE. Pessoas altamente empáticas - as que estão
extremamente sintonizadas com as necessidades e os sentimentos dos outros, e
agem de uma maneira sensível a essas necessidades - têm uma coisa importante em
comum: são muito curiosas sobre estranhos e se interessam genuinamente em saber
mais sobre os outros.
Ter
curiosidade sobre os outros também é uma maneira de cultivar a empatia. "A
curiosidade expande nossa empatia quando conversamos com pessoas de fora do
nosso círculo social habitual, encontrando vidas e visões de mundo muito
diferentes das nossas", escreveu Roman Krznaric, autor do livro
"Empathy: A Handbook For Revolution" [“Empatia: Um Manual para a Revolução"], em
seu blog Greater Good.
2. Você é um ótimo líder.
Líderes
excepcionais costumam ter uma coisa em comum, segundo Goleman. Além dos
tradicionais requisitos para o sucesso - talento, ética profissional e ambição,
por exemplo -, eles possuem um alto grau de inteligência emocional. Em sua
pesquisa comparando os que se saíram extremamente bem em papéis de liderança
com aqueles que eram simplesmente medianos, ele descobriu que cerca de 90% da
diferença em seus perfis se devia à IE, e não à capacidade cognitiva.
"Quanto
mais alta a categoria de uma pessoa considerada um ator excelente, mais
capacidades de inteligência emocional apareciam como motivo de sua
eficácia" escreveu Goleman na "Harvard Business
Review".
3. Você conhece suas forças e
suas fraquezas.
Um grande
fator da autoconsciência é ser honesto consigo mesmo sobre quem você é - saber
onde você se sai muito bem e onde você tem dificuldade, e aceitar essas coisas.
Uma pessoa emocionalmente inteligente aprende a identificar suas áreas de força
e de fraqueza e analisa como pode trabalhar com maior eficácia dentro desse
quadro. Essa consciência gera a autoconfiança, que é um dos principais fatores
da IE, segundo Goleman. "Se você sabe em que é realmente eficaz, pode
operar a partir dessa confiança", diz ele.
4. Você sabe prestar atenção.
Você é
distraído por cada tuíte, mensagem e pensamento que passa por sua cabeça? Nesse
caso, isso pode estar impedindo que você funcione em seu mais alto nível de
inteligência emocional. Mas a capacidade de suportar distrações e se concentrar
na tarefa a ser feita é um grande segredo da inteligência emocional, diz
Goleman. Sem estar presente consigo mesmo e com os outros, é difícil
desenvolver autoconsciência e relacionamentos fortes. "Sua capacidade de
se concentrar no trabalho que está fazendo ou na sua tarefa escolar, e deixar
para ler aquela mensagem ou jogar aquele videogame quando terminar - seu nível
de eficiência nesse aspecto durante a infância vem a ser um fator de previsão
mais forte de seu sucesso financeiro quando adulto do que seu QI ou a riqueza
de sua família", diz Goleman. "E podemos ensinar as crianças a fazer
isso."
5. Quando você está chateado,
sabe exatamente por quê.
Todos nós
experimentamos uma série de flutuações emocionais ao longo do dia, e muitas
vezes nem sequer compreendemos o que está causando uma onda de raiva ou de
tristeza. Mas um aspecto importante da autoconsciência é a capacidade de
reconhecer de onde vêm suas emoções e saber por que você está chateado.
Autoconsciência também se trata de reconhecer as emoções quando elas brotam, em
vez de identificá-las mal ou ignorá-las. Pessoas emocionalmente inteligentes
recuam um passo diante das emoções, examinam o que estão sentindo e o efeito
dessa emoção sobre elas.
6. Você se dá bem com a maioria
das pessoas.
"Ter
relacionamentos satisfatórios e eficazes - esse é um sinal [de inteligência
emocional]", diz Goleman.
7. Você se importa
profundamente em ser uma pessoa boa e moral.
Um aspecto
da IE é nossa "identidade moral", que tem a ver com a extensão em que
queremos ver a nós mesmos como pessoas éticas e cuidadosas. Se você é uma
pessoa que se importa em construir esse lado de si mesma (independentemente de
como você atuou em situações morais anteriores), pode ter um alto índice de IE.
8. Você se dá um tempo para
desacelerar e ajudar os outros.
"Se você criar o hábito de desacelerar para prestar atenção nos outros, seja saindo ligeiramente do seu caminho para cumprimentar alguém ou ajudar uma mulher idosa no metrô, você demonstra inteligência emocional. Muitas pessoas, uma boa parte do tempo, estão completamente concentradas em si mesmas. E com frequência é porque estamos tão ocupados correndo em um estado de estressa, tentando fazer as coisas, que simplesmente não temos tempo para perceber os outros, quanto menos ajudar.
"[Existe
um] espectro que vai da total autoabsorção a perceber e a sentir empatia e
compaixão", disse
Goleman em uma palestra TED sobre compaixão. "O simples fato
é que se estivermos focados em nós mesmos, se estivermos preocupados - o que
muitas vezes estamos durante o dia todo -, realmente não perceberemos
totalmente o outro." Ser mais atencioso, em contraste com estar absorvido
em seu mundinho, planta as sementes da compaixão - um componente crucial da IE.
9. Você é bom em ler as
expressões faciais das pessoas.
Ser capaz de
sentir como os outros estão se sentindo é uma parte importante de ter uma boa
IE. Faça este teste da Universidade
da Califórnia em Berkeley (em inglês) para descobrir sua eficiência em
ler as emoções dos outros.
10. Depois de cair você se
levanta rapidamente.
Como você
lida com os erros e reveses diz muito sobre quem você é. Indivíduos com alta IE
sabem que se há uma coisa que todos temos de fazer na vida é seguir em frente.
Quando uma pessoa emocionalmente inteligente sofre um fracasso ou revés, ela é
capaz de se recuperar rapidamente. Isto acontece em parte por causa da
capacidade de experimentar com atenção as emoções negativas sem deixar que elas
saiam do controle, o que oferece um grau mais alto de resistência.
"A
pessoa resistente não fica presa às emoções negativas, mas deixa que elas
fiquem lado a lado com outros sentimentos", disse Barbara Fredrickson, autora
de "Positivity" [Positividade], à "Experience Life".
"Por
isso, ao mesmo tempo que elas estão sentindo 'estou triste por causa disso',
também tendem a pensar 'mas estou grata por isto'."
11. Você é um bom juiz de
caráter.
Você sempre
consegue ter a sensação de quem uma pessoa é desde o início - e suas intuições
raramente se enganam.
12. Você confia em seu
instinto.
Uma pessoa
com inteligência emocional é alguém que se sente à vontade seguindo sua
intuição, diz Goleman. Se você é capaz de confiar em si mesmo e em suas
emoções, não há motivo para não escutar aquela voz interior (ou aquela sensação
na barriga) que lhe diz que caminho deve seguir.
13. Você sempre foi
automotivado.
Você sempre
foi ambicioso e trabalhador quando criança, mesmo quando não era recompensado
por isso? Se você é uma pessoa atuante e motivada - e consegue focar sua
atenção e sua energia para perseguir seus objetivos -, provavelmente tem um
alto nível de IE.
14. Você sabe dizer não.
Autorregulação, um dos cinco componentes da inteligência emocional, significa ser capaz de se disciplinar e evitar hábitos insalubres. As pessoas dotadas de IE geralmente são bem equipadas para tolerar o estresse (um gatilho dos maus hábitos para muitas) e controlar seus impulsos, segundo Goleman.
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